- Unterstützung der lokalen und internationalen User in Anwendungsfragen per Tickets, telefonisch oder persönlich
- Sicherstellung der einwandfreien Funktionsfähigkeit aller Kommunikationseinrichtungen
- Installation von Clients sowie benötigter Software
- Administration von Active Directory und MS Exchange
- Betreuung der VDI-Umgebung
- Bereitstellen, Installieren und Verwalten von Druckergeräten und Tonern nach Bedarf
- Übernahme der Rufbereitschaft im Wechsel mit den anderen Helpdesk-Teammitgliedern
- Mitwirkung an internationalen Projekten
- Enge Kooperation mit den IT-Abteilungen
| - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder abgeschlossenes Informatikstudium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position in einem produzierenden Industrieunternehmen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen VMware ESX, VMware Horizon und Dell Avamar sowie LAN/WAN Administration, Windows Active Directory, Microsoft SCCM
- Gute Kenntnisse der Client-Netzwerkkonfiguration und Fehlerbehebung mithilfe von TCP/IP über Ethernet und drahtlosen Netzwerken
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs-/ Teambereitschaft
- Fähigkeit, IT-Themen verständlich an die User zu vermitteln
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